近日，貨車駕駛員陳師傅拿著一面“真誠為民，品德高尚”的錦旗來到省交通集團(tuán)杭金衢金華管理處，尋找高速施救隊(duì)員張國軍和林培軍，并希望能夠當(dāng)面表示感謝。
　　原來，因?yàn)槭┚汝?duì)員的一次貼心的救援服務(wù)，“搶回了”陳師傅車上的3萬斤活魚，讓他避免遭受一次巨大的經(jīng)濟(jì)損失。
　　事件發(fā)生在4月14日凌晨4時(shí)，陳師傅駕駛貨車運(yùn)送3萬斤活魚前往義烏海鮮市場(chǎng)，途經(jīng)杭金衢高速金華段時(shí)，因車輛發(fā)生故障，只能停靠在硬路肩等待救援。5分鐘后，施救車到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，準(zhǔn)備將該車拖離高速之時(shí)，陳師傅反應(yīng)過來，車載氧氣瓶的供應(yīng)時(shí)間已無法保證車輛到達(dá)預(yù)定地點(diǎn)，3萬斤活魚一旦沒有氧氣支撐，后果不堪設(shè)想。陳師傅頓時(shí)心中焦急萬分，便再一次向施救隊(duì)員發(fā)出求助，懇請(qǐng)施救隊(duì)員將車拖到就近的義亭海鮮市場(chǎng)。
　　這樣一來，施救難點(diǎn)就在于拖到義亭出口已屬于跨區(qū)域施救，在規(guī)定上是不允許的。可眼看氧氣表不斷下降，施救隊(duì)員張國軍一邊安撫司機(jī)的焦慮情緒，一邊向管理處進(jìn)行了簡(jiǎn)要匯報(bào)。當(dāng)?shù)弥芾硖幘C合考慮認(rèn)為此方案可行后，陳師傅喜出望外，跟隨施救車輛在氧氣耗盡之前到達(dá)了義亭海鮮市場(chǎng)，一車活魚從而幸免于難。
　　回想起當(dāng)天的情景，陳師傅還意猶未盡的說：“我這一車魚如果沒有氧氣可能那天就全死了，損失至少30萬余元，幸虧有杭金衢高速施救人員為我們及時(shí)排憂解難。他們到了以后，還幫我連接上氧氣，我當(dāng)時(shí)忙的連謝謝都沒來得及說，他們卻又默默的離開了，我這次是特地來感謝他們的?！?br />　　離別之際，陳師傅還緊緊的握著張國軍的手，以示感謝。施救隊(duì)員告訴他下次出行前一定要檢查好車況，做好應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件的準(zhǔn)備工作，以防萬一。
　　據(jù)悉，省交通集團(tuán)杭金衢金華管理處自開展鞏固“優(yōu)化服務(wù)提升年”活動(dòng)以來，始終以司乘體驗(yàn)為中心，持續(xù)加大施救力量的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，不斷提高施救隊(duì)員的主觀服務(wù)意識(shí)。1-4月份施救作業(yè)共1518次，平均到達(dá)時(shí)間縮短至9.5分鐘，到場(chǎng)達(dá)標(biāo)率達(dá)96.51%，有效減少了二次事故的發(fā)生，確保了道路的安全、暢通，也讓更多的司乘人員收獲了幸福感和安全感。
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