5月15日，對(duì)上班族來(lái)說(shuō)，可能只是一個(gè)平凡的工作日，但對(duì)于溫州狀元岙碼頭，這天有點(diǎn)不一樣。當(dāng)日，溫州市場(chǎng)采購(gòu)貿(mào)易方式陸路機(jī)械鎖施封轉(zhuǎn)關(guān)試單，兩家公司的3個(gè)集裝箱將在狀元岙碼頭等待施封后轉(zhuǎn)關(guān)寧波出口。

為迎接試單，溫州海關(guān)監(jiān)管二科副科長(zhǎng)王文圣和關(guān)員周特、高海躍早早到崗到位。下午4點(diǎn)多，三個(gè)集裝箱全部抵達(dá)港口。起初，一切順利。誰(shuí)知道，不起眼卻又是關(guān)鍵的關(guān)封鎖卻給他們開(kāi)了個(gè)大玩笑：“關(guān)封號(hào)無(wú)法錄入系統(tǒng)”，初步判定關(guān)封鎖意外失效，轉(zhuǎn)關(guān)手續(xù)無(wú)法辦理，怎么辦？

   下午5點(diǎn)48分，接到信息的溫州海關(guān)綜合業(yè)務(wù)一科副科長(zhǎng)吳敬原立即報(bào)告科領(lǐng)導(dǎo)，一場(chǎng)盡快解決問(wèn)題、為企業(yè)做好服務(wù)的“接力跑”至此開(kāi)始。

“報(bào)告王文波副關(guān)長(zhǎng)”“報(bào)告吳春雷關(guān)長(zhǎng)”“聯(lián)系辦公室”“通知監(jiān)管二科人員在碼頭繼續(xù)待命”“通知綜合中心管理關(guān)封鎖人員回單位，領(lǐng)取新的關(guān)封鎖”……

一系列指令迅速下達(dá)。

   傍晚6點(diǎn)25分，從市政府參加會(huì)議回關(guān)的王文波副關(guān)長(zhǎng)，安排好綜合業(yè)務(wù)一科和物流監(jiān)控科做好準(zhǔn)備工作后，簡(jiǎn)單扒了幾口飯，就帶著工作人員，送關(guān)封鎖至狀元岙碼頭，此時(shí)雨開(kāi)始下大了。

   晚上8點(diǎn)41分，一行人冒雨趕到碼頭，換上新的關(guān)封鎖，各項(xiàng)工作有條不紊地進(jìn)行。

   晚上9點(diǎn)8分，施封工作結(jié)束，裝載集裝箱的集卡車逐個(gè)駛離港區(qū)奔赴寧波，而辛勞的關(guān)員們還有兩個(gè)小時(shí)的雨夜回家路等著他們。

   什么是服務(wù)？關(guān)鍵時(shí)刻站好最后一班崗，急企業(yè)之所急，就是最貼心的服務(wù)。副關(guān)長(zhǎng)王文波再過(guò)三個(gè)月就要退休了，但他仍然冒雨沖在第一線，將各環(huán)節(jié)工作安排得妥妥當(dāng)當(dāng)。

   什么是服務(wù)？專業(yè)業(yè)務(wù)拿得起、辦得成，就是企業(yè)最需要的服務(wù)。試單，意味著對(duì)結(jié)果心中沒(méi)底，陸路轉(zhuǎn)關(guān)業(yè)務(wù)溫州已多年未開(kāi)展，關(guān)檢融合后，這對(duì)大家來(lái)說(shuō)都是新業(yè)務(wù)。雖然兄弟單位的義烏海關(guān)陸路轉(zhuǎn)關(guān)業(yè)務(wù)較多，但他們使用的是電子鎖、智能卡口，溫州港目前使用的還是機(jī)械鎖，半智能的卡口，沒(méi)有現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可供借鑒。相關(guān)科室工作人員默默鉆研，把轉(zhuǎn)關(guān)的流程摸索透，雖然出了小小的意外，但最終保證了整個(gè)流程的順利完成。

   2家公司3個(gè)集裝箱，牽動(dòng)著眾多人的心。這份周到而及時(shí)的服務(wù)，也讓全程參與的企業(yè)主心頭暖暖的。溫州宏駿國(guó)際貿(mào)易有限公司總經(jīng)理王勤俊坦言：“溫州海關(guān)、鹿城區(qū)商務(wù)局、溫州港集團(tuán)等各單位，一直在為我們保駕護(hù)航，領(lǐng)導(dǎo)帶頭到一線解決問(wèn)題，這么多人接力完成了施封。可以說(shuō)，在各個(gè)環(huán)節(jié)上，大家為我們服務(wù)到底，作為出口貿(mào)易企業(yè)，我們信心更足了?！?/p>

  “當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候已經(jīng)過(guò)了下班時(shí)間，雨又下得很大，一開(kāi)始我們心里真的很忐忑，怕一耽誤就是一整天甚至更久。沒(méi)想到，海關(guān)領(lǐng)導(dǎo)一直打電話，跟我們對(duì)接、溝通，問(wèn)題一個(gè)個(gè)被解決，懸著的心也就一點(diǎn)點(diǎn)地放下了。一次通關(guān)的經(jīng)歷，讓我們?cè)跍刂莸陌l(fā)展更有勁了?！睖刂輨P達(dá)佑通國(guó)際物流有限公司總經(jīng)理黃永春說(shuō)。

   據(jù)了解，此前，鹿城市場(chǎng)采購(gòu)貿(mào)易水路轉(zhuǎn)關(guān)已實(shí)現(xiàn)首單首試。而陸路轉(zhuǎn)關(guān)的試單成功，則意味著，啟運(yùn)港為寧波港等港口的溫州貨物，可采取市場(chǎng)采購(gòu)貿(mào)易方式在溫州通關(guān)后，陸路運(yùn)輸?shù)綄幉ǖ雀劭诔隹?。今后，企業(yè)可自行選擇水路或是陸路轉(zhuǎn)關(guān)到寧波等港口出口，相較而言，陸路轉(zhuǎn)關(guān)在運(yùn)輸時(shí)間上有一定的優(yōu)勢(shì)。

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