剛剛結束的“五一”小長假期間,省市場監(jiān)督管理局受理投訴舉報1507件,涉及商品類、服務類、價格和知識產(chǎn)權等方面,還受理咨詢及其它訴求等521件。
數(shù)據(jù)顯示,涉及商品類的投訴舉報1141件,居前三位的為家居用品280件、食品235件、服裝鞋帽207件。在普通商品領域,消費者反映較為集中的問題是商家虛假宣傳、夸大宣傳、商品質(zhì)量存在瑕疵、售后服務存在缺陷等。
在服務類投訴中,共計受理投訴舉報321件。其中,餐飲和住宿服務投訴舉報為141件、銷售服務20件。餐飲方面,主要問題是食品中有異物和變質(zhì)等問題;住宿主要反映的問題是訂房服務等問題。
涉及價格和知識產(chǎn)權的投訴舉報共有45件,其中價格投訴舉報41件、知識產(chǎn)權投訴舉報4件。價格投訴舉報主要反映問題是停車收費、商品零售、社會服務、賓館酒店的價格問題;知識產(chǎn)權舉報投訴主要是專利侵權和商標侵權投訴。
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目前,以上投訴舉報反映的問題,省市場監(jiān)管局均已轉至各縣(市、區(qū))市場監(jiān)管部門進行調(diào)查處理。
(作者:趙偉莉 原標題:“小長假受理投訴舉報1507件 家居食品服裝投訴居前”)
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