5月6日消息，網易考拉公布雙品網購節(jié)最新銷售數據。據平臺方介紹，4月28日至5月4日期間，網易考拉全球工廠店銷售額環(huán)比增長185%，訂單量環(huán)比增長173%;在工廠店品類方面，環(huán)球美食較平銷期增長358%；家居品類較平銷期增長319%；服裝鞋靴較平銷期增長235%；美容彩妝較平銷期增長218%。

此外，由于恰逢五一小長假，網易考拉母嬰用品、營養(yǎng)保健、美妝個護等多個品類銷售增幅明顯，其中，營養(yǎng)保健訂單數同比平銷期增幅近400%;美妝品類多個明星單品表現出色，銷售額持續(xù)實現較平銷期超100%增長。

在活動期間，網易考拉物流時效同比提升近20%，妥投率提升至近100%。

據了解，商務部于4月28日-5月10日期間，與國家郵政局、中國消費者協會，組織主要電商平臺和郵政快遞企業(yè)，以倡導品牌消費、品質消費為目標組織指導開展“雙品網購節(jié)”活動。阿里巴巴、京東、蘇寧易購、網易、國美、唯品會、聚美優(yōu)品、小紅書、中糧我買網、食行生鮮等10家電商平臺將參與到本次“雙品網購節(jié)”中。

以下為內容提煉：

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問題1：截至目前(4.28-5.4)，您平臺雙品網購節(jié)共計完成了多少銷售額?訂單量是多少？

網易考拉：4月28日至5月4日期間恰逢五一小長假，母嬰用品、營養(yǎng)保健、美妝個護等多個品類銷售增幅明顯。例如，營養(yǎng)保健訂單數同比平銷期增幅近400%;網易考拉美妝品類多個明星單品表現出色，銷售額持續(xù)實現較平銷期超100%增長。

問題2：從4月28日至5月4日的一周時間內，您平臺的流量、訂單量與平日相比是否有可比增長數據？

網易考拉：4月28日至5月4日期間，網易考拉全球工廠店銷售額及訂單量整體增長明顯，銷售額環(huán)比增長185%,訂單量環(huán)比增長173%;在工廠店品類方面，環(huán)球美食較平銷期增長358%;家居品類較平銷期增長319%;服裝鞋靴較平銷期增長235%;美容彩妝較平銷期增長218%。

問題3：您平臺在雙品網購節(jié)期間(4.28-5.4)的物流時效及妥投率如何？

網易考拉：4月28日至5月4日期間，網易考拉物流時效同比提升近20%，妥投率提升至近100%。

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問題4：雙品網購節(jié)進行至現在，您平臺的退單率以及投訴率如何?準備了哪些應對措施？

網易考拉：在此次雙品網購節(jié)活動期間，網易考拉通過大促活動校驗和線上數據監(jiān)控，確保大促活動順利進行;同時，網易考拉還為雙品網購節(jié)升級了用戶體驗綠色通道，以快速解決用戶問題為第一優(yōu)先項，縮短用戶等待時長。

問題5：您平臺在雙品網購節(jié)期間是否有比較好的模式、案例可以分享？

網易考拉：4月28日至5月4日期間，網易考拉結合雙品網購節(jié)著重強調的“品牌”和“品質”，從消費者現實需求出發(fā)，制定了包括瘦身美顏品類日、春心“萌”動母嬰日以及青春趣海淘等不同主題的促銷活動。值得一提的是，五一小長假期間，包括防曬霜、面膜在內的護膚商品銷量增幅顯著，多款防曬霜銷售額相較平銷期也出現了爆發(fā)式增長。

（原標題：“雙品節(jié)網易考拉全球工廠店銷售額環(huán)比增185%”）