4月19日晚間，尚品宅配發(fā)布2018年全年財報，截至目前，中國定制家居行業(yè)9家代表上市公司的營收數據都已經陸續(xù)發(fā)布，尚品宅配排名第三，在規(guī)模前三當中，尚品宅配業(yè)績增速排名第一。從渠道建設層面來看，渠道密度未來還有比較大的增長空間，這也代表了尚品宅配的想象空間。在開展新業(yè)務層面，尚品宅配表現的較為積極，總體來回顧一下尚品宅配2018年主要業(yè)績指標：
1)2018年全年營收66.45億元，同比增長24.83%;歸屬于上市公司股東的凈利潤為4.77億元，同比增長25.53%;
2)在渠道建設和線下門店布局方面，截至2018年底，尚品宅配加盟店總數已達2100家，凈增加543家，購物中心店占比46%，新增店鋪中，四線五線城市開店占比約六成。其中加盟店實現36億元營收，直營店數量為101家，同比增加了16家，實現26億元營收。
3)整裝作為公司的新業(yè)務，也取得了一定進展，財報也提到，公司在成都、廣州、佛山三地開展自營整裝業(yè)務，2018年，自營整裝工地交付數849個。截至2018年末，Homkoo整裝云會員數量已超過1200家，通過互聯網技術在軟件系統(tǒng)、硬軟裝配套產品，培訓服務傳統(tǒng)家裝企業(yè)進行新型產業(yè)賦能模式。從營收數據層面，整裝行業(yè)收入也從2017年的228萬元增長至2018年的1.94億元，增速高達8401.91%。單從增速上來看，尚品宅配的整裝業(yè)務取得一定突破。
一方面，我們看到尚品宅配的業(yè)績持續(xù)增長，另外一方面，也反映出尚品宅配在整裝業(yè)務的探索并不算順利，億歐家居聯系到此前曾加入整裝云現在已經退出的某家裝企業(yè)總經理，他在聊到整裝云項目時坦言，尚品宅配整裝云也許可能賺到錢，但是會員能不能賺到錢就不一定了，具體從幾方面考慮分析：
1) 整裝云跟家裝企業(yè)以前的合作方式是，0加盟費，但是需要預存貨款，省會城市一般要求是20萬，小地方5萬，有的甚至可能在2-5萬，這個費用也是每年最低的進貨費用，對于一家正常經營的家裝企業(yè)而言，除去上樣費用和軟件培訓費用之外，這筆貨款很快就會用完，但是用完之后，就不會再從工廠拿貨，很重要一點原因是，價格并沒有多大優(yōu)勢，關鍵是沒有服務，家裝公司只看到價格上的一點優(yōu)勢而忽視了更大的服務成本，如果每個環(huán)節(jié)都需要家裝公司來做服務，需要耗費巨大的精力，也服務不過來;
2) 加入整裝云之前，說好的派單實際上也派不了，原因是整裝云一旦給會員企業(yè)派單，尚品宅配的經銷商就會有意見，硬裝業(yè)務畢竟在前期，容易搶經銷商的訂單，這個事情，一旦經銷商反對，尚品宅配就不會派單了。反過來，尚品宅配再逼經銷商開裝修公司，最后訂單只會派到經銷商那邊，以后大一點的城市經銷商，都有可能自己開裝修公司。
3) 尚品宅配一旦倒逼經銷商去開裝修公司，必然也會要求經銷商去做家裝服務，但是經銷商并不愿意做服務，兩者的意識其實是相悖的，經銷商體系會成為一塊大的絆腳石。所以綜合來講，整裝云業(yè)務能做到什么階段，實際上很難說，需要協(xié)調中間的利益關系太復雜，想要做好并不容易。
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4) 在整裝云的業(yè)績中，如果除去自營整裝業(yè)務的收入(849個交付工地)，純整裝云會員收入更少，而且對比整裝云的1.94億元營收情況和1200家會員企業(yè)來看，對應就可以測算出平均每家會員的業(yè)績貢獻?？赡軙T加入的數量表面看還可以，但是并未真正激活大量企業(yè)會員在實際業(yè)務上聯動和綁定，現在來看，還沒有找到更優(yōu)化的解決方案和擴張路徑。
記者聯系咨詢了尚品宅配整裝云相關服務人員，該服務人員稱，現在整裝云跟家裝企業(yè)的合作方法是，需要2萬元合作加盟費用(主要是軟件服務和相關培訓)和5萬元貨款費用，以后每月最低提貨額需要達到2萬元，如果每月低于2萬元，就不建議合作了，在談到材料價格是否有絕對的優(yōu)勢時，服務人員稱，只有每月提貨額符合要求，對于具體提貨品類沒有強制要求，可以優(yōu)先選擇價格優(yōu)勢明顯的裝修材料，比如東鵬瓷磚。
在此前的文章中提到，2019年將會是家居上市公司探索新模式的重要一年，其中整裝供應鏈模式似乎在當下得到一定追捧，包括尚品宅配在內的一批公司都在積極探索，歐派家居、金牌廚柜、東鵬瓷磚、全筑股份等等數不勝數，對于這類型的公司需要思考的是，不能只停留在材料采購層面的問題，不能解決服務和交付的問題，即便采購成本略有優(yōu)勢，但是增加了巨大的服務成本，對于家裝公司而言，并不是每月幾萬元材料銷不出去，也不是什么難題，最難的是，家裝是一個服務驅動型的復雜工程，每一個環(huán)節(jié)都離不開服務，服務壓力太大，甚至有可能無法保證用戶的滿意度，反倒是搬起石頭砸自己的腳。
所以，尚品宅配整裝云今天的潛在問題同樣值得全行業(yè)去思考，除了產品和軟件的賦能，在獲客、交付、服務等層面能不能尋找到一種更優(yōu)解，生產型企業(yè)需要從生產思維向服務思維轉變才是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本，今天大家都剛剛開始，信心滿滿，在實際開拓市場中，很快就會遇到類似的難題去碰壁，有一點是確定的是，只拼數量的攤煎餅發(fā)展路線毫無意義，深度思考賦能更有價值。事實上，家裝公司這個群體本身不富裕，上游的家居企業(yè)就不要抱著割韭菜的心理來做整裝了，真要做家裝市場，就得想辦法給家裝企業(yè)辦點實事更靠譜，收獲名聲的同時也會得到更大的市場。
（原標題：“關于整裝供應鏈，一家退出尚品宅配整裝云的家裝公司透露了這些”）
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